CONDITIONS GÉNÉRALES DE FONCTIONNEMENT DU CABINET VETERINAIRE MEDOCANIN, 11 Rue Saint-Exupery 33112 Saint-Laurent-Médoc

Les présentes CGF sont consultables sur notre site internet.
Les actes de soins effectués au sein de l’établissement sont soumis aux présentes CGF.

MENTIONS OBLIGATOIRES

APPELLATION DE L’ÉTABLISSEMENT DE SOINS ET ESPÈCES HABITUELLEMENT ET OCCASIONNELLEMENT TRAITÉS
Cabinet vétérinaire médocanin pour les carnivores domestiques (chiens, chats) et occasionnellement NAC (lapins, furets, cobayes).

11 Rue Saint-Exupery
33112 Saint-Laurent-Médoc
05.56.41.33.29
medocanin@gmail.com

HORAIRES D’OUVERTURE HABITUELS ET CONDITIONS D’ACCUEIL DU PUBLIC

Les horaires d’ouverture sont les suivants : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h.

PERSONNEL AFFECTÉ AUX SOINS DES ANIMAUX

Personnel vétérinaire :

  • Dr BOURAS Hélène, diplômée de l’Ecole Nationale Vétérinaire de Nantes en 1995.
  • Dr GIRARD LE GUEN Geneviève, diplômée de l’Ecole Nationale Vétérinaire de Lyon en 2002, avec un DE d’ophtalmologie vétérinaire promotion 2018.
  • Dr LEROUX Mélanie, diplômée de l’école vétérinaire de Maison-Alfort en 2021.

Personnel non vétérinaire :

  • TEXIER Elise, ASV diplômée en 2003 par le Gipsa de Blanquefort, échelon 5.
  • GOUIN Marie, ASV diplômée en 2015 par le Gipsa de Blanquefort, échelon 5.
  • BENETEAU Alicia, ASV, échelon 4.
  • PALIS Erika, ASV diplômée en 2022 par le Gipsa de Blanquefort, échelon 5.
  • CHARPENTIER Camille, ASV diplômée en 2019 par le Gipsa de Blanquefort, échelon 5.

PRESTATIONS EFFECTUÉES AU SEIN DE LA CLINIQUE

Les différentes prestations effectuées au sein de l’établissement :

  • Consultation de médecine générale
  • Chirurgie
  • Analyses sanguines
  • Radiographies
  • Échographies

SURVEILLANCE DES ANIMAUX HOSPITALISÉS

En dehors des horaires d’ouverture, lorsqu’une surveillance ou des soins sont nécessaires la nuit, les animaux sont référés dans une structure adaptée proposant ce service.

PERMANENCE ET CONTINUITÉ DE SOINS

La permanence de soins est assurée par un vétérinaire de la structure en alternance avec le cabinet du Dr THONG à Hourtin. Il s’agit d’une astreinte téléphonique avec possibilité de consultation si nécessaire.

Quand nous ne sommes pas en capacité de poursuivre les soins par manque de moyen technique ou défaut d’expertise dans ce domaine, nous référons dans les structures adaptées (Ex : Clinique vétérinaire Alliance ou Aquivet)

ESPÈCES TRAITÉES

Uniquement les carnivores domestiques (chiens,chats) sont traités dans notre établissement de soin.

Pour les NACs : Clinique vétérinaire EXOTICA, 4 rue Caroline Aigle, 33185 LE HAILLAN, 05.56.36.92.35.

Pour les animaux de rente : Clinique vétérinaire Lac et Océan, 8 impasse Roussignan Le Lizan, 33990 NAUJAC SUR MER, 09.54.39.74.40

CONDITIONS TARIFAIRES

Les tarifs sont affichés au sein du cabinet, et sont soumis à la TVA.

LITIGES

En cas de défaut de paiement nous faisons appel au service d’Alienor contentieux, 16 rue du 8 mai 1945, 33150 CENON.

En cas de litige les coordonnées du conseil régional de l’ordre des vétérinaires de la Nouvelle-Aquitaine sont les suivants : 40 rue Belfort, bâtiment 3, 33000 Bordeaux, 05.56.24.56.93.

Pour faire appel au médiateur , il convient de se rendre sur le site du Conseil National de l’Ordre des Vétérinaires (www.veterinaire.fr)

RUPTURE DE CONTRAT

Dans le cas où le vétérinaire serait victime de mauvais traitement, insultes ou comportement anormal de la part du client ou de ses représentants,
Dans le cas de dégradation volontaire du matériel,
Dans les circonstances ou l’intégrité physique et/ou morale du vétérinaire ou de ses assistantes serait mis en péril, une rupture du contrat de soins de l’animal sera réalisée.

RCP

Compagnie d’assurance en charge de notre RCP : Cabinet AXA Miquau Le Hiress, 17 rue Jean Jaurès 33250 PAUILLAC, 05.56.73.19.19

LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTÉS », SECRET PROFESSIONNEL

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès du Dr BOURAS Hélène.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.